상담기관의 종류

내담자를 만날 준비가 되어 있는 초보 상담자들은 실제로 내담자를 대상으로 상담을 실시하는 기관에 나가서 실제 상담을 경험하여야 한다. 상담 기관에서의 실습은 상담 기관의 운영 체제, 접수 면접에서부터 상담 종결까지 내담자들을 다루는 방법, 상담 기관에서 진행되고 있는 주요 프로그램의 구성에서부터 종결까지의 진행 과정, 행정업무의 처리 과정 등 학교에서 배우지 못하는 다양한 상담 실무를 이해하게 해 준다. 상담 기관의 종류로는 대학 학생 상담센터, 각 지역의 청소년 상담복지센터, 여성 관련 상담센터, 사설 민간 상담센터, 복지기관 상담센터, 직업 및 진로상담 센터 등이 있다. 

1) 대학 학생 상담센터
각 대학교에 있는 학생 상담센터는 국내에 상담이 도입된 이후 상담 전문가들이 훈련하고 활동할 수 있는 기반을 제공하여 상담 발전에 가장 큰 공헌을 하였다. 또한 최근까지 상담 전문가가 되기 위한 실습 장소 또한 상담 수련 장소로서 가장 중심이 되고 있다. 대학생들의 정신건강 문제, 학내 동료 및 이성과의 인간관계 문제, 대학생의 자기 발전을 위한 프로그램, 자기 이해를 위한 심리검사, 신입생 및 재학생의 생활실태와 정신건강에 대한 조사연구, 학업 문제를 도와주는 학습 방법 훈련 프로그램, 진로 및 취업을 도와주는 다양한 상담 및 프로그램을 실시하고 있다. 학생 상담센터가 활성화되어 있는 대학에서는 대학원 졸업 후 상담 실제를 주로 실습하고 학습하는 인턴십 제도가 운용되고 있어, 상담 서비스 기관으로서의 역할뿐만 아니라 상담 전문가 양성기관의 역할을 담당하고 있다. 

2) 청소년 상담복지센터
청소년 관련 문제가 증가하여 심각한 사회문제가 되면서부터 몇몇 사회기관에서 그 대처방안으로 청소년 상담센터를 설립, 운영하여 왔다. 그러나 1990년대 초에 「청소년기본법」이 제정되면서부터 국가적 지원을 받게 되어 전국의 도 단위 청소년 상담 기관들이 설립되기 시작하였다. 2012년 「청소년복지지원법」이 개정되면서 좀 더 효율적이고 체계적인 지원을 위해 '청소년 상담복지센터'로 명칭을 변경하였다. 현재는 대부분의 시, 군, 구 지역에 청소년 상담복지센터가 개소되어 있어 상담 분야 중 청소년 상담이 가장 발전된 형태를 취하고 있다. 청소년 상담복지센터는 위기청소년을 종합적으로 지원하고 관리하는 역할을 맡고 있으며, 청소년 동반자 프로그램으로 위기청소년을 찾아가 상담과 지원을 하고 있다. 이러한 청소년 상담복지센터의 확대로 비행 청소년뿐만 아니라 일반 청소년, 학부모, 그리고 일반 성인까지 청소년상담실을 찾고 있어 다양한 문제와 내담자를 만날 수 있는 장소가 되고 있다. 또한 청소년 상담복지센터는 지역사회와 가장 밀접히 연결되어 있어 상담자가 지역사회와 어떤 연관성을 맺으면서 활동해야 하는지를 체험할 수 있다. 또한 청소년 상담복지센터는 지역사회와 가장 밀접히 연결되어 있어 상담자가 지역사회와 어떤 연관성을 맺으면서 활동해야 하는지를 체험할 수 있다. 청소년, 부모, 교사, 그리고 상담을 공부하면서 원하는 사람들을 대상으로 다양한 형태의 상담 교육들이 이루어지고 있어 상담 교육 프로그램이 어떻게 진행되고 있는지를 경험할 수 있다. 

 

3) 여성 관련 상담센터
최근 여성의 권익 보호를 위한 다양한 제도들이 신설되는 과정에서, 지금까지 일부 사회기관에서 설립, 운영되어 오던 여성 관련 상담 기관들이 국가의 지원으로 적극적으로 활동하고 있다. 대표적인 상담 기관으로는 성폭력 상담센터, 가정폭력상담센터, 건강가정지원센터 등이 있다. 최근에는 여성 긴급상담 전화 1366이 설립되어 여성 위기 상담을 실시하거나 내담자의 요구에 맞는 상담 기관들을 연결해 주는 서비스를 실시하고 있다. 여성문제에 관심이 있는 사람들은 이곳에서의 자원봉사나 상담 실습 활동을 통해 여성 상담센터의 운영과 여성 관련 상담 문제들을 직접 접할 수 있다. 여성상담 분야의 경우 가정폭력이나 성폭력 피해자 및 가해자 상담 등 상담 전문가가 개입해야 할 영역들이 많아 앞으로 중요한 상담 분야가 될 것으로 생각되며, 여성 상담에 관심을 가진 전문 상담자들의 적극적인 활동이 기대된다. 

 

4) 사설 민간 상담센터
국가 또는 공공법인에서 운영하는 상담센터가 공익을 위한 것이어서 비용이 저렴하거나 무료로 이용할 수 있다면, 사설 민간 상담센터는 일정한 상담비를 내고 상담받는다. 사설 민간 상담센터는 몇 년 전부터 상담 전문가나 임상 전문가들이 개소하기 시작하여 최근에는 그 수가 상당히 많아지고 있다. 사설 민간 상담센터는 공립 상담센터에 비해 높은 비용을 지불하는 만큼, 상담 효과에 대한 내담자의 기대치도 높다고 하겠다. 따라서 제대로 된 상담 효과를 내기 위해 많은 수련 과정을 거쳐야 한다. 하지만 전문적 수련 경력이 불분명한 사람이 전문 상담을 표방하고 개업하는 사례도 종종 있어서, 차후 민간 상담센터 개설과 운영에 관한 법률이 국가 차원에서 제정되어야 할 것이다. 전문 상담자가 되기 위해 수련을 받는 많은 상담자는 사설 민간상담센터의 개소와 운영에 관심이 많은 것이 사실이다. 또 민간 상담센터에서도 인턴제도 등을 실시하고 있어 개인의 관심 여하에 따라 실습 경험을 할 수 있는 기회를 받을 수 있다. 따라서 지역의 사설 민간 상담센터와 협력하여 현장 경험이 풍부한 전문 상담자로부터 상담 실습 경험을 쌓을 기회들을 확대해 나가는 방안을 모색해야 한다. 

5) 복지기관 상담센터
과거 사회복지기관에서는 저소득층과 부녀자, 아동, 노인, 장애인들에게 보호나 도움을 제공하는 사업이 중심이 되었으나, 최근에는 상담 서비스라는 개념을 부가하여 좀 더 질 높은 복지 서비스를 제공하고 있다. 이 분야의 활동은 대체로 사회복지사 중심으로 이루어져 왔으나, 좀 더 질 높은 상담 서비스를 위해서는 상담 전문가들이 많이 진출하여야 한다. 따라서 상담자들은 사회복지기관 또는 복지상담 기관들에서 이루어지는 상담에 적극적으로 참여하여 상담 실습을 경험해 봄으로써 자신의 역할들을 찾아내고 활동 영역을 넓힐 기회를 얻어야 한다.

6) 직업 및 진로상담 센터
최근 실업자가 급격히 늘어남에 따라 국가 주도하에 지역마다 노동부 산하 고용안정센터가 설립되었고, 직업상담을 담당하는 전문가를 배출하는 제도로서 직업상담사 자격제도가 운영 중이다. 고용지원센터에서는 취업을 알선하고, 직업 관련 검사를 실시 및 해석하며, 취업 준비 프로그램을 실시하고, 실업자에 대한 실업급여 지원뿐 아니라 심리적 문제를 도와주는 프로그램도 진행하고 있다. 진로상담에 대한 상담자들의 관심도 증대되어 진로 관련 전문 상담가의 역할은 더욱 확대될 것이다. 

7) 기타 상담센터
도박 문제에 대한 전문적으로 상담하고 프로그램을 운영하는 도박중독예방치유센터, 범죄피해자를 위한 심리 치유 기관인 스마일센터 등이 있다. 또한 군대에서 다양한 문제들이 발생하고 있어 이를 대처하기 위한 군 상담 기관을 배치하거나 소방관 또는 경찰 등 재난 사건을 다루는 사람들을 대상으로 상담하는 기관이 늘어나고 있다. 특히 최근에 근로자들이 200명 이상 될 경우 상담실 설치를 권장하고 있어 앞으로 기업상담이 증가할 것으로 보인다. 아직 상담센터의 형태는 갖추지 못했지만 차후 상담자의 활동 영역을 확대할 다양한 가능성을 지닌 분야로는 결혼 상담(초혼 및 재혼), 여가 상담, 노인 상담, 비만 심리상담 등이 있는데, 앞으로 전 문화의 수준에 따라 상담센터의 형태를 띨 수 있다.